5S標(biāo)準(zhǔn)化管理看似簡(jiǎn)單,其實(shí)很難。難不在于對(duì)它的理解,難以堅(jiān)持。借用海爾CEO張瑞敏的話:“什么是不簡(jiǎn)單,不簡(jiǎn)單就是將簡(jiǎn)單的事千百次地反復(fù)做到?!币虼耍?S的效用既可見一時(shí)之功,只要做就有效果;更見于長期的堅(jiān)持之力,千百次地不折不扣地執(zhí)行,就能產(chǎn)生一股強(qiáng)大的力量,那就是制造的競(jìng)爭(zhēng)力所在。
5S的管理效用對(duì)改變一個(gè)工廠作用之大,是難以想象的,做得好時(shí)可以做到:
1 .5S標(biāo)準(zhǔn)化管理是zui佳推銷員(Sales):被顧客稱贊為干凈整潔的工廠,使客戶有信心,樂于下訂單;會(huì)有很多人來廠參觀學(xué)習(xí):會(huì)使大家希望到這樣的工廠工作。
2.5S標(biāo)準(zhǔn)化管理是節(jié)約家(Sa/ing):降低不必要的材料、工具的浪費(fèi);減少尋找尋找工具、材料等的時(shí)間;提高工作效率。
3.5S標(biāo)準(zhǔn)化管理對(duì)安全(safety)有保障:寬廣明亮、視野開闊的職場(chǎng),遵守堆積限制,危險(xiǎn)處一目了然;走道明確,不會(huì)造成雜亂情形而影響工作的順暢。
4.5S標(biāo)準(zhǔn)化管理是標(biāo)準(zhǔn)化(Standardization)的推動(dòng)者:“3定”、“3要素”原則可以規(guī)范作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),使大家都按照規(guī)定執(zhí)行任務(wù),保證程序穩(wěn)定、品質(zhì)穩(wěn)定。
5.5S標(biāo)準(zhǔn)化管理形成令人滿意(Satisctiong)的職場(chǎng);創(chuàng)造明亮、清潔的工作場(chǎng)所,使員工有成就感,能營造現(xiàn)場(chǎng)全體人員進(jìn)行改善的氣氛。
具體地講,會(huì)對(duì)Q(Quality:品質(zhì))、C(Cost:成本)、D(Deli/ery:交期)、S(Ser/ice:服務(wù))、T(Technology:技術(shù))、M(Ment:管理)六個(gè)因素產(chǎn)生積極的效果。
Q〔Quality)品質(zhì)。品質(zhì)是指產(chǎn)品的性能、價(jià)格比的高低。是產(chǎn)品本身所固有的特性。好的品質(zhì)是贏得顧客信賴的基礎(chǔ),5S能確保生產(chǎn)過程的迅速化一、規(guī)范化,能十分有效地為好的品質(zhì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
C(Cost)成本。隨著產(chǎn)品的成熟、成本趨向的穩(wěn)定,在相同的品質(zhì)之下,誰的成木越低,誰的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力相應(yīng)地也就越強(qiáng),誰就有生存下去的可能。5S可以減少各種浪費(fèi),避免不均衡,大幅度地提高效率,從而達(dá)到成本的zui優(yōu)化。
D(Deli/ery)交貨的期限,簡(jiǎn)稱為交期。為了適應(yīng)社會(huì)的需要,大批量生產(chǎn)已轉(zhuǎn)變成為個(gè)性化生產(chǎn)、多品種而又少批量地生產(chǎn),只有彈性的、機(jī)動(dòng)靈活的生產(chǎn)才能適應(yīng)交期的需要,交期體現(xiàn)了公司適應(yīng)能力的高低。5S是一種有效的預(yù)防方法,能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)異常,減少問題的發(fā)生,保證準(zhǔn)時(shí)交貨。
S(Ser/ice)服務(wù)。眾所周知,服務(wù)是贏得客源重要的手段,通過5S可以大大地提高員}幾的敬業(yè)精神和]一作樂趣,使他們更樂于為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另外,通過5S還可以提高行政效率,減少無謂的“確診”,可以讓顧客感到快捷和方便,提高顧客的滿意度。
T(Technology)簡(jiǎn)稱技術(shù)。米來的競(jìng)爭(zhēng)是科技的競(jìng)爭(zhēng),誰能夠掌握高新技術(shù),誰就更具備競(jìng)爭(zhēng)力,而5S通過標(biāo)準(zhǔn)化來優(yōu)化、累積技術(shù)并減少開發(fā)成木。能加快開發(fā)的速度。
M(Managanent)管理。管理是一個(gè)廣義的范疇。狹義可分為對(duì)人員、設(shè)備、材料、方法等四方面的管理。只有通過科學(xué)化、效能化的管理,才能夠達(dá)到人員、設(shè)備、材料、方法的zui優(yōu)化、綜合利潤zui大化。
5S是實(shí)行科學(xué)管理zui基本的要求。一個(gè)企業(yè)通過推進(jìn)5S活功,就可以有效地促使品質(zhì)、成本、交期、服務(wù)、技術(shù)、管理等六大要素都達(dá)到zui佳的狀態(tài),zui終能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方針與日標(biāo)。所以說,5S是現(xiàn)代企業(yè)管理的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。