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企業(yè)品質(zhì)管理八大原則

時(shí)間：2022-09-13 熱度：℃ 作者：精卓咨詢來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)

企業(yè)品質(zhì)管理八大原則是企業(yè)品質(zhì)管理體系的基礎(chǔ)。它們是企業(yè)品質(zhì)管理的指導(dǎo)思想和原則，是企業(yè)管理者必須遵循的基本準(zhǔn)則。

1：基本原則

第一條：企業(yè)品質(zhì)管理的核心是滿足客戶的要求。第二條：企業(yè)品質(zhì)管理的目標(biāo)是提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。第三條：企業(yè)品質(zhì)管理的基本原則是質(zhì)量第一、顧客滿意、過(guò)程控制、員工參與。

2：組織原則

組織原則是指企業(yè)管理體系的基本原則，是企業(yè)品質(zhì)管理的核心要素。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際情況制定符合自身發(fā)展需要的組織結(jié)構(gòu)，并嚴(yán)格執(zhí)行組織制度，加強(qiáng)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的監(jiān)督與控制，確保組織結(jié)構(gòu)能夠有效地發(fā)揮作用。

3：人員培訓(xùn)與發(fā)展原則

企業(yè)品質(zhì)管理的人員培訓(xùn)與發(fā)展原則要求企業(yè)不斷提高員工的專業(yè)水平和素質(zhì)，使其能夠更好地執(zhí)行企業(yè)的品質(zhì)管理體系。這包括培養(yǎng)員工的品質(zhì)意識(shí)、專業(yè)知識(shí)和技能，使其能夠在日常工作中按照企業(yè)的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行操作。同時(shí)，還要對(duì)員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)和考核，使其能夠確保在不斷變化的環(huán)境中符合企業(yè)的品質(zhì)要求。

4: 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與質(zhì)量控制原則

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與質(zhì)量控制原則要求企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，必須考慮質(zhì)量問(wèn)題，并建立相應(yīng)的質(zhì)量控制體系。質(zhì)量控制體系包括質(zhì)量政策、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量體系要求、質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證措施和質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)。這些原則對(duì)企業(yè)生產(chǎn)新產(chǎn)品、改進(jìn)既有產(chǎn)品質(zhì)量，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，降低生產(chǎn)成本具有重要意義。

5: 運(yùn)作流程與監(jiān)控體系

公司應(yīng)該建立一套運(yùn)作流程與監(jiān)控體系,對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)、流程、質(zhì)量、成本、安全等方面進(jìn)行監(jiān)控,以確保企業(yè)的品質(zhì)管理工作得到有效實(shí)施。此外,公司還應(yīng)該注重品牌形象的建設(shè),加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,以提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。同時(shí),企業(yè)還應(yīng)該注重對(duì)客戶提供的服務(wù)水平,努力做到以客戶為中心,為客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。zui后,企業(yè)應(yīng)該注重電子化,建立一套完善的電子商務(wù)體系,為客戶提供更加便捷、高效的交易環(huán)境。

品質(zhì)管理的流程

1、QCC：品質(zhì)保障圈。包括IQC，IPQC，F(xiàn)QC，OQC，QA，QE，TQC等

2、IQC：進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)。企業(yè)在物料需求訂單下達(dá)后，對(duì)供應(yīng)商供應(yīng)之產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收檢驗(yàn)。IQC正是在此基礎(chǔ)上建立的，它的作用是保障企業(yè)物料庫(kù)存的良性。視企業(yè)對(duì)物料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的不同，這個(gè)部門(mén)的人數(shù)也會(huì)有所不同，可設(shè)立課，組，班，也可單獨(dú)一個(gè)（規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)決定）（全檢，抽檢）

3、IPQC/PQC：制程檢驗(yàn)。在物料驗(yàn)收后，由于批次抽檢及庫(kù)區(qū)存放等原因，這一過(guò)程中也會(huì)有品質(zhì)問(wèn)題的產(chǎn)品，故在產(chǎn)品上線時(shí)要求對(duì)產(chǎn)品的首件進(jìn)行品質(zhì)確定，而PQC的職能就是進(jìn)行首件的確認(rèn)及批次生產(chǎn)過(guò)程中的品質(zhì)規(guī)范及督導(dǎo)。從而提高制程品的成材率，降低成本

4、FQC/OQC：這是一個(gè)全面的單位。叫入庫(kù)檢驗(yàn)，或出貨檢查，也叫終檢（制程）。在完成生產(chǎn)后，產(chǎn)品流到下線，即包裝入庫(kù)。在這個(gè)過(guò)程中，F(xiàn)QC/OQC將對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面的品質(zhì)檢查，包括包裝，性能，外觀等。保證入庫(kù)品的性能，外觀，包裝良好且符合要求。視客戶的需求及生產(chǎn)管控的必要可以設(shè)定全檢并包裝工作。說(shuō)白了就是一批經(jīng)過(guò)品質(zhì)訓(xùn)練后從事包裝檢驗(yàn)入庫(kù)工作的生產(chǎn)人員，屬下線制程。亦可由生產(chǎn)單位來(lái)完成，F(xiàn)QC/OQC進(jìn)行抽檢入庫(kù)。

5、QA：品質(zhì)保障工程師。這是一個(gè)職位說(shuō)明，應(yīng)該說(shuō)是品質(zhì)保障組。它是公司內(nèi)部對(duì)客訴調(diào)查改善的一個(gè)單位，進(jìn)行提出制程優(yōu)化方案，提高產(chǎn)品品質(zhì)

6、QE：品質(zhì)客訴處理工程師。這是一個(gè)對(duì)外進(jìn)行品質(zhì)說(shuō)明，處理，協(xié)調(diào)的一個(gè)單位，它是直接與業(yè)務(wù)端及客戶端進(jìn)行協(xié)調(diào)，說(shuō)明，處理的一個(gè)單位。包括系統(tǒng)文件控管，客訴8D回復(fù)，程序文件制訂等

7、TQC：全面品質(zhì)管理。它是一個(gè)新的管理理念，是把品質(zhì)深入到成本，交期等領(lǐng)域的一個(gè)新概念。在原有的基礎(chǔ)上對(duì)更多領(lǐng)域做出了要求，從而提高企業(yè)信譽(yù)進(jìn)而更全面的對(duì)品質(zhì)進(jìn)行控管。

以上就是企業(yè)品質(zhì)管理八大原則的5項(xiàng)原則介紹。這八大原則是企業(yè)品質(zhì)管理的基礎(chǔ)，管理者必須遵循。如果想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存和發(fā)展，企業(yè)就必須建立健全企業(yè)品質(zhì)管理體系。

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